1.收集和分析相关产品的市场信息，了解客户的需求; 2.收集客户信息，并对客户信息进行分析，寻找合适的销售对象; 3.使用电话联系客户，发掘潜在的客户资源; 4.了解客户的具体需求，向客户介绍产品，服务周到尽力促成销售; 5.接听客户来电，帮助客户了解产品信息，针对客户的需求介绍相关的产品; 6.记录销售过程，跟踪并促成客户成交; 7.对客户进行回访，保持良好的客户关系; 8.电话销售数据统计分析; 9.完成领导交给的其他任务。